人们在保护环境的同时要也更多地考虑自身的安全。低价的产品反而会给消费者带来消费疑虑,低价竞争也不能适应行业的发展。
售后服务成了当前商家的必夺之地。以前的集成环保灶企业只是提供配送服务,这种服务已经显得太过于简单。现在是服务时代,美炊集成灶已经开始提供更深层次的优质服务,如在免费送货的同时,还提供了安装建议和设计图,派技术人员对顾客的房屋进行实际测绘,并且对集成灶安装,售后问题进行跟进。让消费者体验到真正的一站式服务。
调查显示,在拼质量和拼价格已经行不通的行业背景下,美炊集成环保灶开始拼起了售后服务。通过对售后服务能力的改进,能够进一步加深消费者对于集成灶行业的认知度,给企业带来更多的增值空间,为企业找到了新的竞争点,有利于集成灶行业的健康发展。
今非昔比,美炊集成灶企业要挖掘消费者市场同时准确掌握消费者的心理变化,才能迎合消费需求。研发出更多适合消费者需求的产品。