7月28-29日,美大集成灶2014年全国巡回售后培训会(南昌站)在南昌华宇酒店举行,共有来自福建、江西两省的一百三十多位终端售后服务人员参加了这次的售后培训。公司十分重视售后服务培训工作,公司副总钟传良先生亲临培训会现场,他在致辞中对美大终端服务人员提出了要求和期望。
本次南昌站的培训会是2014年全国售后巡回培训的第一站,为期两天,期间培训老师为学员们准备了内容详实,节奏紧凑的课程,整个课程内容包括美大售后服务理念、服务规范,以及产品配件知识、维修技能等,着重讲解了各主要系列产品的技术原理及安装维护技巧。在培训中,培训老师结合典型案例,深入浅出,寓教于乐,幽默诙谐,以通俗易懂的讲解方式,全面传授售后知识,学员们也是热情高涨,相互交流,认真笔记,整个培训会现场气氛非常活跃,起到了非常好的效果。在培训之后,还专门进行了严格的考试,对本次培训效果进行检验和考评。
通过本次售后培训,有效提高了闽赣片区售后服务人员的工作热情及专业技能。他们将把这种饱满的工作激情投入第一线的终端服务工作中,将为美大终端用户提供更加完善完美的售后服务。
优秀的售后服务是美大的核心竞争力之一,广大美大用户不但享受到美大带来的健康高品质生活,还享受到美大尊贵的售后服务体验,他们将美大健康厨房理念和美大优质服务口碑相传。