作为一名实习生很荣幸能进入优格这个大家庭里学习、成长,公司领导在我们来公司之前也制定了大学生的培养计划,并在2014年专门结合我们的实际,成立了优格活动推广小组,使我们更好地了解这个市场,更快的学习如何做各种活动,尽快的成为一名合格的销售。
2014年我们推广小组踏上我们的征途的第一站--上海浦东,参加我们的第一次活动推广。一直到3月10号结束我们完整的参加了整个活动。包括活动前期预热,小区扫楼,售卡,活动开始前的物料准备,展会布置以及展会当天的活动签到和充当导购讲解。通过这次活动我们学习到很多关于如何开展活动的知识,同时我也看到自己许多方面的不足以及本次活动的问题。
经过本次活动让我对如何开展活动有了一个基本的了解,首先一场成功的活动前期的预热非常重要。前期的门店买卡和小区扫楼都是为活动当天的效果打下一个好的基础。只有前期累积好足够的意向客户才能保证活动当天的成交量。而前期扫楼的第一步,是寻找潜在客户。那些还在装修新房的尤其是那些还在敲墙铺水电的业主家中,说明他们还处在装修的前期阶段,基本上都未订购橱柜。但是基本上此类业主平时都不会在家中,那么我们需要从装修工人口中了解业主信息,比如说业主的联系方式以及业主什么时候会回来。第二步,通过了解到的客户信息后,联系客户。通常第一次的电话联系后业主不会马上买卡,即使他是真的需要购买橱柜之类的建材。我们需要对客户不断的跟踪,取得客户信任,有数据表明70%的成交客户都来自与客户的第七次到第60次的交谈。有一定的意向客户之后才是订单成交的保证。那最后促使客户下单主要靠的是一名优秀的导购,我们优秀的场面,和当场优惠的价格。
本次活动结束之后,我对自己进行了深刻的总结。首先是经验上的不足,第一次的活动。对活动的流程不了解使得刚来到上海有点手足无措。我一直保着一个学习者的心态,向他们了解活动流程,以及上门与业主如何沟通的话术。经过几天的调整有了好转。第二,由于本次活动前期扫楼的时间很长,并且一直驻扎同一个小区,时间长了之后,发现自己的毅力还需要加强。
活动最后以圆满的四十单的成交量结束,我们为活动的成功感到高兴的同时,更需要总结,更重要的是发现不足寻找不足,从而做的更好。这样才能打造出优格品牌。
区域 邵凯杰
2014年3月10日