产品是集成环保灶企业的基础，服务是集成环保灶消费者的保障。集成灶行业发展近十个年头，服务已经越来越成为集成环保灶企业核心竞争力的体现。然而，消费者才是服务的承受者，服务的质量如何，也只有消费者才有最终发言权的。当消费者家里使用的集成环保灶产品出现问题时，快速反应．在最短的时间内解决消费者的问题，是做好服务的第一步，也是化解消费者心中怨气的关键。
然而，加快服务反应的速度，不是简单说教的事情，而是依赖于厂家、代理商、零售商．服务商各个服务实体将服务管理标准化和产品化，需要厂商做好内部及与外部衔接的流程设计和管理，并通过持续的强化培训，才能最终实现提升服务速度。集成环保灶品牌商要建立科学的考核机制和考核体系，督促服务商提高服务水平，提升品牌的美誉度。
作为卖场，提高服务的反应速度，一种方式是对外部合作服务商的良好合作整合，做好利益分派、流程管理、责任考核：另一种方式在自己的卖场内设置专门的服务安装维修部，为消费者保内保外的产品提供专业的维修以外，还可以为消费者提供代用机等超出消费者期望值内的服务项目。其实终端卖场只要利用好为顾客提供售后服务的机会，还可以带来二次销售的，可谓一箭双雕。
然而，加快服务反应的速度，不是简单说教的事情，而是依赖于厂家、代理商、零售商．服务商各个服务实体将服务管理标准化和产品化，需要厂商做好内部及与外部衔接的流程设计和管理，并通过持续的强化培训，才能最终实现提升服务速度。集成环保灶品牌商要建立科学的考核机制和考核体系，督促服务商提高服务水平，提升品牌的美誉度。
作为卖场，提高服务的反应速度，一种方式是对外部合作服务商的良好合作整合，做好利益分派、流程管理、责任考核：另一种方式在自己的卖场内设置专门的服务安装维修部，为消费者保内保外的产品提供专业的维修以外，还可以为消费者提供代用机等超出消费者期望值内的服务项目。其实终端卖场只要利用好为顾客提供售后服务的机会，还可以带来二次销售的，可谓一箭双雕。
中国集成环保灶网认为，未来的集成环保灶产品售后维修服务都需要社会资源的整合，是一个公共的社会资源。即某个售后维修点，承接酌是各品牌大小集成环保灶品牌的维修服务，接受各品牌的监督。整合后的维修点，相当于很多品牌的售后服务代理商，向厂家采购专用的配件，服务于固定区域，就像现在的品牌专卖店一样，所在区域的客户都是其潜在消费者，可以给消费者提供一种专业顾问的咨询模式。这种售后维修点管理规范化，同时代理的各个品牌也监控到位，形成规模后，节约社会资源的同时也产生了效益。
