光阴似箭,日月如梭。一转眼我从安徽淮北来河南郑州做金帝的导购员快四个年头了,在这四年导购生涯里,我学到了很多以前从事别的行业所学不到的东西...
人到中年,上有老,下有小,自身文化底子太薄,也没有啃老的资本。为了使自己的小家庭生活的衣食无忧,我力使自己在平时的导购服务中做到以下几点:
一. 客户有从事各行各业,收入有高有低,我们身为金帝的销售人员,要让每一个你服务过的客户对你的服务百分百满意。客户是上帝,客户永远是对的,不能与客户争高低。要让客户购买到最适合他的产品,要把客户的厨房当成咱自己家的厨房一样来为业主设身处地的去设计,安装,尽量做到尽善尽美,让客户爱上回家,爱上厨房,爱上做饭...
二. 人上一百,种种色色,良莠不齐,什么样的客户都会碰见,做为一名合格的金帝导购员要清楚,小客户要的是实惠,中客户要的是品质,大客户要的是服务。我们做为一名金帝集成灶的导购员,要正确的去引导客户选择品牌,帮我们推广品牌,让客户去选择同行业品牌时,比价位,同价位比质量。同质量比服务,同服务比谁服务更贴心,没订单时业主是我们的客户,定单后要让客户成为我们金帝导购员的朋友、知己、闺蜜。
三. 做为一名专业的金帝集成灶导购员,要抓住任何一个机会,向你所接触的客户推广我们的金帝品牌,让你所认识的各行各业的人,不论他是否是准业主,要让他记住你所做的品牌,记住你的名字和联系方式(13683822637),以便我们随时有机会为他们服务。
四. 公司产品的彩页,产品安装实景图,金帝集成灶的实际吸油烟效果视频,老客户的好评意见薄、你的名片、卷尺、计算机要随身携带。这样你不论是在公交车、出租车、或是金帝专卖店、小区推广的电梯中、餐厅甚至是洗手间随时都会有潜在的客户,要抓住机会见缝插针的宣传我们的金帝集成灶品牌。
五. 对客户要三细:仔细介绍产品,详细回答客户可能提出与你产品完全无关的东西,心细的替客户考虑这是不是最适合他的一款产品。要客户毫无售后之忧,聆听客户所说的每一句话,特别是同类产品,客户的切身体会是我们花钱也学不到的知识,客户无意中的一句话,在你以后的销售服务中会起到至关重要的作用。金杯银杯,不如客户的口碑,金奖银奖,不如客户的夸奖。
感谢金帝所有的同仁对我做金帝集成灶导购过程中所遇到难题时无私的帮助,是你们的大力支持使我快速成为一名合格的金帝导购员,更感谢和我业绩差不多的兄弟姐妹,是你们对我知无不言,言之不尽,我才能取长补短,谢谢你们!2013我会更加努力向你们看齐,争取早日追赶上你们的业绩。2013 我将全力以赴,不求做的最好,只求做的更好!加油!!!