用户在使用产品时所遭遇的难题和不满，是厨电产品创新的源泉，也是高端厨电品牌进行产品升级时必须解决的问题。
比如，方大曾对市面上销售的吸油烟机进行了深入调研，发现普遍存在滴油、噪音大、吸力小、外观效果差、安全有隐患、拆洗不方便六大弱点。对此，方太将A系列深型吸油烟机导入市场，不仅在外观上采用大圆弧流线型设计，在技术和功能上也有效地满足了消费者需求。从1996年研发出第一台深型吸油烟机开始、方太多次引领了国内厨电行业的产品升级。2010年，方太推出了高效静吸油烟机，彻底解决了“高效吸烟”与“静音工作”不可兼得的难题；不但提升了吸油烟效果，达到秒吸油烟的状态，更以图书馆级的静音标准.完美实现“干净又安静”的厨房梦想。
针对烟机必须清洗，但又不能经常拆洗的难题，华帝也推出了“自动洗”油烟机。对“免拆洗’‘烟机进行产品升级，较好地解决了这个问题。
为解决用户使用中的难题，厨电品牌需要不断的研发投入和技术创新来推动产品升级。以方太为例，公司从建立开始坚持每年将不少于销售额5%的费用投入研发，并不设上限，这一基准远远超出了行业平均水平。方太还建立技术研究院、国家级实验室、创新研究院三个强大的研发机构，从产品技术端、应用端、顾客端全方位人手，保证了产品升级所需的研发和技术能力。
解决了用户的使用难题之后，高端厨电品牌的产品升级应专注于洞察用户对产品的潜在需求、未满足的需求以及未来的需求发展趋势上。如何让产品升级更契合消费需求与趋势?除加大研发投入外，厨电企业需要在消费洞察上多下工夫。
比如。通过持续深入的消费洞察。方太发现了厨电消费的两大趋势：一是成套化产品的消费激增。人们对于厨房电器的需求越来越多，从最初的只买一个吸油烟机和燃气灶慢慢演变成结合消毒柜、微波炉、蒸箱、烤箱等全套产品一次性购买。二是嵌入式电器越来越受到市场的欢迎。由于中国家庭厨房的空间相对较小，随着各种厨房电器需求的增加，厨房的操作台也越来越乱，而橱柜产品的出现让很多以前摆在台面上的电器现在都可以嵌进去了。嵌入式厨房电器应运而生。凭借强大的研发能力和不懈的创新努力，方大成为国内第一家嵌人式成套化厨房电器制造商，为消费需求称行业发展莫定了新的基凋。
同样基于对新需求的洞察，老板推出极速G3套装，将“双劲芯“技术极速升级为“双劲芯2.0"，将风量由17平方米/秒提升到了18.5平方米/秒,这也是老板电器在产品升级方面的重要举动。
