服务重在细节，细节决定成败。优秀的售后服务是产品质量的延伸，需要有正确认真的安装、准确细心的调试；需要指导用户正确的使用产品；还需要运用良好的沟通，准确快捷的故障排除能力，及时有效的处理在使用过程中出现的问题。浙江美大的服务目标就是“带走用户的烦恼，留下美大的真诚”。服务宗旨就是：“全心关爱，年年无忧”。
现在美大集成灶越来越受到老百姓的认可，售后服务也越来越完善。浙江美大实业股份有限公司（简称：浙江美大）（股票代码：002677）此次5月25日在深交所A股成功上市，离不开售后服务的支持。
浙江美大已建立覆盖全国范围的营销网络。浙江美大区域经销商均配备了一定数量经严格培训的合格的专业安装、售后服务人员。浙江美大负责对售后服务人员进行培训，经浙江美大培训考核合格后方可持证上岗，为消费者提供完善、便捷的售后服务，使消费者可以更加放心地购买和使用美大的产品。
浙江美大无论售前、售中、售后，时刻关注顾客，为顾客所想，向消费者提供全方位、非凡享受与服务体验。根据消费者的需求提供上门安装、定期检查、维修保养等服务，一年内整机保修，电机六年保修，终身上门维修。真正的让消费者买的放心，用的安心。这套完善的售后服务体系也让美大集成灶产品在消费者心目中留下了好的产品印象，为集成灶行业赢得了不错的消费者口碑。为加强对全国范围内售后服务的监督和管理，浙江美大设立了售后服务400免费热线，与消费者实现零距离沟通，为消费者提供专业和周到的服务。
售后服务的日趋完善，跟踪回访等方式的广泛应用，为浙江美大销售系统的建立和完善奠定了坚实的基础。浙江美大让消费者“全心关爱，年年无忧”。
