就当前家电产品售后服务现状，金利集成家居提醒消费者，购买的家电产品一旦出现问题，要第一时间向生产厂家投诉或找相关部门协助解决问题。另外，消费者在购买家电产品时，一定要货比三家，购买知名度较高的品牌产品，并厘清其售后服务。
金利集成家居一直以来都是很注重售后服务。服务是一种无形的产品，是维系品牌与顾客关系的纽带，随着产品同质化程度的不断加剧，缔造优质的品牌服务体系，为顾客提供满意的服务越来越成为企业差异化品牌战略的重要武器。未来的企业竞争就是服务竞争，服务体系的完善程度、服务质量的优劣程度以及由此带来的顾客对品牌的综合满意度，将成为未来竞争的关键点。一个销售单位即使自己的品牌、价位占有较高的优势，而售后服务不协调、跟不上步伐，一样会影响到与顾客的长期发展。
金利环保灶专业人士提醒消费者，购买家电产品，要求商家提供售后服务时，使用电话查询要强调查询某品牌售后服务电话，不要只简单查询“修某种家电的企业”；若是家电购买时间较长，维修手册上的电话应查询核对后再使用。同时，要看清维修人员证件，一般品牌家电企业售后服务商的维修人员会穿着有企业品牌或名称标志的工作服，并佩戴证件。问明故障原因、维修方案以及所需费用，要回店返厂维修的应约定检修步骤，确定费用，维修结束后要求维修人员逐项写明维修项目、更换部件及价格，并妥善保管维修凭证。
