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    打造集成灶品需要有高品质服务支持

    • 发布时间:2012-03-06
    • 来源:中国集成环保灶网
    • 编辑:
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             2009年、2010年,集成灶在厨电市场上的火爆程度让众多的厂商选择了进人集成灶行业。这似乎为已经缓慢发展了七八年的中国集成灶行业注入了一剂强心针。一面是众多知名的家电品牌都立项开始生产销售集成灶,一方面很多区域经销商看到了集成灶行业的巨大利润而到浙江等地贴牌生产;自有品牌集成灶试图利用自己的渠道优势打造区域性品牌。另外无论是家电卖场还是建材市场都提高了对于集成灶产品的采购数量。

             尽管卖场给予了集成灶高度的关注,试图在集成灶行业的竞争中树立渠道地位,也可以说明集成灶即将成为卖场新的利润增长点。然而卖场的高昂费用和对品牌服务水平的高要求,仍然令大多数品牌望而却步。尤其是那些品牌知名度还不够高但是拥有自己独到技术的集成灶品牌的发展更是应该寻找新的渠道模式。www.ijcz.cn
     
            首先我们要看到目前集成灶行业分为四类品牌:第一类是美大、玉立、奥普这样的强势品牌。这几个品牌在进入集成灶行业之前的主销产品是厨房电器,在全国各人连锁卖场的铺货率很高,在二三级市场也有较为健全的网络。因此,这样的品牌的集成灶已经随着厨电等产品直接进入了连锁卖场,顺着二三级网络进入下级市场也几乎没有障碍的,这里说的没有璋碍指的是与卖场的谈判签约和各地代理商的全程配合,因此这三大品牌是应该可以实现产品私渠道同步发展的。
     
            第二类品牌是有一定的技术实力想在国内树立行业形象的品牌,如帅丰、金帝等。这些品牌有自己独到的技术和专利并有在集成灶市场发展的一系列战略规划。但是因为进入市场的时间较晚,缺乏各类渠道商的全面配合和支持。渠道商包括各地的代理商和各类零售卖场,没有健全的网络市场的发展规划也是空谈。所以这类品牌最需要的就是在各地发展代理商。www.ijcz.cn

             第三类是已经在国内市场发展了多年的外资品牌。这些品牌虽然在中国发展并不顺利,但是他们在一线城市的网络还是相对健全的。这里说的不顺利指的是这类品牌的市场规模增长缓慢,与国内集成灶行业的增长不匹配。这类品牌要想跟上中国集成灶行业发展的脚步缺少的不是技术和产品而是与中国市场吻合的发展思路。人才和运作思路不够本土化是很多外资品牌在中国市场发展受阻的根本原因。
     
            最后一类是投机类品牌。这类品牌数量其实是目前行业内最大的一个群体也就是所谓的杂牌。他们的特点是没有独立的研发能力,购买零部件简单组装,产品价格低廉没有服务团队短期赚取暴利等等。这类品牌往往将产品低价批发给代理商随后的一切市场管理和服务工作都没有。它们的目的非常阴确就是利用集成灶市场鱼目混珠消费者无知,没有知名品牌的机会赚取利润之后很快在集成灶市场上消失.接着寻找新的项目和产品。投机型企业在任何一个行业都有很多但是进入集成灶行业之后对于行业的负面影响较大。
     
            从以上分析我f代可以看出除了第一类品牌以外,第二类品牌的发展是最有前景的。但是这些品牌的发展还是有一定的障碍那就是缺少渠道商的支持。如何用最少的资金,做更多的事情,建立更加完善的终端网络呢?专业人士分析介绍,目前进入家电专业卖场等通路不但费用高而且单店的效益并不好尤其是很多卖场都不允许集成灶厂家派导购员,卖场的直营导购人员对于集成灶的专业知识又很少,不会跟消费者讲解产品。因此最好的办法是依托卖场打知名度依靠各地的专业代理商,尤其是在区域内能够多品牌运作的专营店模式是最好的。
     
            谈到多品牌运作,很多厂家都是抵制的。而在集成灶行业的多品牌运作是建立在技术和定位差异化基础上的,多品牌运作而不是同时代理商多个产品雷同的品牌。我们知道集成灶有着不同的类型,而且大多数专业品牌都有自己的市场定位,如果代理商把几种产品在同一个卖场做差异化组合展示非常有利于代理商在区域内全方位地运作市场。
     
            针对有些品牌在各地的专卖店开发速度慢,各地客户开发难度高等问题专业人士认为可以让各地的分公司经理在管理区域市场的同时自己开专卖店,可以起到一举两得的作用。这样的做法既可以让分公司经理更加了解市场了解消费避免纸上谈兵的行为同时也让他们更加懂得服务的重要性从而想方设法地提升服务水平。
     
            集成灶行业是一个看着容易但是运作起来需要底蕴的行业,这个底蕴就是服务能够为消费者提供的服务水平越高,品牌最终获得的市场份额也会越多。而不注重服务的品牌,最终也会被市场所淘汰。
     
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