从蹒跚起步到健步前行,从不为人知到如今的家喻户晓,潮邦集成灶除了自身的不懈追求和努力外,更多的是依靠了众多消费者的支持与信赖。如今,潮邦在寻求自身的不断进步之外,对消费者的利益更为关注。作为集成灶行业领军品牌,潮邦人坚信:一个好的品牌,不仅仅是为消费者提供坚实可靠的产品,更重要的是对消费者权益的保护。对于潮邦而言,产品售后服务的重要性,不亚于产品销售的意义。
前几年的集成灶行业,大多企业将眼光投放于新品研发,向消费者提供售后服务的企业少之又少,潮邦作为集成灶行业的龙头首当其冲,本着为消费者服务的态度,逐步着手提供产品售后服务。对消费者的意见和建议都虚心地接受和采纳,对消费者在使用潮邦产品过程中发生的投诉问题,给予及时地解决。经过多年的梳理,潮邦现已建立起一套较为完整的售后服务体系。
对于“三分质量,七分安装”的集成灶而言,更要重视顾客的服务。潮邦强调的顾客服务不是增值性的,不是可有可无的,而是内化的,本应该的服务。对于集成灶的安装和维修,潮邦采用欧洲专业安装资质认证的标准,专门编制了图文并茂的安装手册和维修手册,并在全国进行巡回不间断的培训,并形成定期抽查检查制度,确保安装和维修质量保证。
如今,潮邦在国内已经拥有1000多个实体专卖店,终端服务人员高达3000余人,具有强大的售后质量保障团队。除此,潮邦还实实在在的推出了“潮邦售后服务万里行”、“质保三年”、“15大配件终身免费更换”、“24小时免费服务”等各项服务措施,让客户使用无忧。
经过多年的市场检验,潮邦已成为集成灶市场炙手可热的品牌。未来,潮邦将继续秉承“用户在我心中,服务在我手中,用户永远是对的”的服务态度,建立更完整的售后服务体系,以更专业的售后团队,为用户提供更优质的服务。
前几年的集成灶行业,大多企业将眼光投放于新品研发,向消费者提供售后服务的企业少之又少,潮邦作为集成灶行业的龙头首当其冲,本着为消费者服务的态度,逐步着手提供产品售后服务。对消费者的意见和建议都虚心地接受和采纳,对消费者在使用潮邦产品过程中发生的投诉问题,给予及时地解决。经过多年的梳理,潮邦现已建立起一套较为完整的售后服务体系。
对于“三分质量,七分安装”的集成灶而言,更要重视顾客的服务。潮邦强调的顾客服务不是增值性的,不是可有可无的,而是内化的,本应该的服务。对于集成灶的安装和维修,潮邦采用欧洲专业安装资质认证的标准,专门编制了图文并茂的安装手册和维修手册,并在全国进行巡回不间断的培训,并形成定期抽查检查制度,确保安装和维修质量保证。
如今,潮邦在国内已经拥有1000多个实体专卖店,终端服务人员高达3000余人,具有强大的售后质量保障团队。除此,潮邦还实实在在的推出了“潮邦售后服务万里行”、“质保三年”、“15大配件终身免费更换”、“24小时免费服务”等各项服务措施,让客户使用无忧。
经过多年的市场检验,潮邦已成为集成灶市场炙手可热的品牌。未来,潮邦将继续秉承“用户在我心中,服务在我手中,用户永远是对的”的服务态度,建立更完整的售后服务体系,以更专业的售后团队,为用户提供更优质的服务。