315一直以来都是开年后的重头大戏,因而更多企业将三月视为开年后的关键之局。自3月开月,集成灶企业纷纷围绕315展开了营销动作部署,代表着2022年集成灶行业“诸神之战”的第一战正式打响。其中,森歌作为集成灶行业第一梯队的主力之一,再展气势汹汹的破局之力。
作为集成灶行业产品、营销创新上的楷模,今年的315森歌又有新玩法——以315为契机,在全国范围展开服务月安检活动,活动于3月15日全国同步启动。值得一提的是,此次活动的渗透范围甚广,针对2019年1月1日之前安装的森歌集成灶产品用户,活动内容涉及产品的安全检测、清洗,以及老厨房改造方案设计等福利,全面引爆315集成厨电消费热潮。定不负全国用户对森歌的高度期望。
用品质好灶和真诚的服务回馈广大用户的支持与信赖为本次森歌315活动的内核,延展到品牌发展层面,对于向消费者灌输高品质产品、质量服务的品牌认知,筑高品牌忠诚度,构建高端服务形象,完全契合森歌定调高端的品牌发展之路。
高端战略精细化落地,服务是强力支点
如今,服务已脱离与产品的附庸关系,成为用户选择时的衡量标准之一。森歌就是清晰地认识到了这一点,始终践行着“一次选择,终身无忧”这一服务理念的同时,以高标准、高水平严格要求自身,并不断完善服务内容。比如,早在之前森歌就已获得了五星级售后服务认证,发展至今森歌在全国拥有3000+服务网点并构建起了一支专业的服务管家团队,为高标准、高效的服务内容精细化落地提供了强力支撑点。
森歌客服部部长曾在2022年森歌全国经销商年会中表示,2022年森歌将全力进击服务板块,持续升级森歌的服务体系、服务内容,全面、深入的贯彻“服务创造价值”这一面向高端化发展的作战思路,致力于为用户提供更优质、更高水准的服务体验。
年前,森歌在南京地区展开老用户清洗服务,在当地引发了热烈反响,高效、省心的服务态度收获了用户的广泛好评。2022年是森歌的服务战略年,年前这一役俨然打了一个漂亮的开局,因此对于此次315,森歌将服务内容再度升级,毫无疑问会碰撞出更激烈的火花。
服务得人心,高质量服务圈粉消费者
在消费升级的当下,厨房生活品质化的价值体现一方面在于厨房电器的迭代,另一方面则需要用服务来丰盈内部。“产品+服务”这也是森歌深度圈粉全国消费者的的利器。
在产品维度,森歌集成灶质量高、性能优、理念新,是市场的风向标之一;而在服务层面,森歌亦是佼佼者。全国超3000家服务网点的强力辅助,全方位覆盖可真正实现响应快、态度好、省心、省时、省钱的高质量服务。
森歌集成灶的优质口碑源自服务细节的不断积累。为打造更好的服务内容,森歌不断完善体系、创新打法。近几年不难发现,森歌的服务战略打法上多了更多“主动性”,以客户为中心,急客户所急,在服务层面真正做到了“客户心之所向”。
高质量产品、高质量服务,森歌圈粉无数,海量的消费口碑筑起发展的高楼,森歌正成为集成灶行业高品质的代表。
结语:
集全国力量,深度聚焦服务深化,森歌的强势征战或再成行业风向标。值得关注的针对本次315活动森歌对服务内容进行了重磅升级,深度围绕市场所需,将为全国消费者带来更贴心、更细致的服务体验,全面引爆315集成厨电消费热潮。想必这一次,森歌的高效、省心、省时、省钱,依旧不会让消费者们失望!