售后服务是售后最重要的环节。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。
客户选择一个产品，最开始可能是因为它的外观，再接着是产品品质，但最终打动客户的往往是服务！选择火王，带给你的不单单是品质的保证，更重要的是服务的传承！
坚持造就口碑
服务传承经典
2021年，火王推出了多款高颜值、差异化的智能灶新品，在不断推出新品满足广大消费者需求的同时，我们深知服务对消费者的重要性，始终围绕着真诚、专业、快捷的服务宗旨服务好每一位用户，打造全心全意为用户服务的团队，也是今年公司的重点工作。
火王河池宜州店，门店于今年9月启动正式营业。由于之前河池宜州有火王经销商，也存在大批量的老客户，宜州店的老板觉得老客户群体维护好就是最好的粉丝群！在筹备活动的同时，河池宜州店积极主动对老客户群体进行了回访：主动服务，主动上门清洗。
在清洗过程中发现，有几位广西河池的火王客户在第一次装修时就选购了火王的智能集成灶，最长时间的老客户使用了八年之久。时间流逝，但厨房依旧光洁如新，墙壁和橱柜几乎没有油烟残留。
老客户朋友圈转发点赞火王
火王的品质与服务让用户放心，他们表示自己会再次选择火王，并且介绍给周围的亲朋好友。
门店的经营模式与逻辑当中，老客户的服务更是一种团队资源的补充！服务的标准性与服务的实效及专业度会影响客户的信任度，也直接影响着我们的口碑与转化率。
河池宜州店老板总说，好产品造就好品质，好服务造就好口碑！要让客户对火王店产品品质满意，对服务认可！
“用户满意是我们服务的唯一标准”，30年来火王始终如一，专注专心。面对未来，火王将持续研发，为用户提供更优质的产品和服务！
