选对了项目为什么还是不挣钱?是因为你还不懂顾客的心!
销售是一门艺术,攻心为上,首先就要明白,顾客到底在想什么。作为一名消费者,走入你的门店内部,首先最直观看到的就是你的店面陈设以及导购员,这就是第一印象。所以对于你来说,就要保证这个第一印象尽可能完善。有的人会说,我的门店面积不够大,怎么去跟大店比,其实不然,麻雀虽小,五脏俱全,只要设计得当,小门店也能脱颖而出。
在导购员的培训上,虽然各大品牌都会有系统的培训,但是作为门店的经营者,一定要结合实际情况进行升级。面对顾客时不宜过分热情,也不可以置之不理,要先来了解他们的需求,如果顾客不愿意透露,从他观察产品时的状态也可以看出。
一定要记得,顾客要的不是便宜,而是占便宜的感觉,所以在销售的过程中,一定要少和他们谈价格,而是要多谈价值。要结合他们的需求进行对比说明,展现产品的特色与优势,让消费者觉得物超所值,不再过分纠结价格问题。
很多人会觉得,顾客今天没签下来,这次的销售就结束了,没有后续了。其实,80%的销售是在4至11次跟踪服务后完成的。所以我们要尽可能与顾客保持电话、微信或者其他方面的联系,充分展开跟踪服务,不带功利性的服务更能感动他们,用同理心去认可他们的困扰,最后达成一致,销售自然能够成功。
没有不对的顾客,只有不够好的服务,一定要从自身出发,不断更新自己的服务,选择合适的销售方法,逐渐打开门店市场,相信你会逐渐步入正轨,获得更好的发展。想要轻松加盟,了解更多销售技巧,扫描下方二维码试试吧!
为什么门店发展总是没有突破,明明选对了项目却还是不能盈利?难道之前的努力都走错了方向?先别急着否定自己,暂时的发展问题不是问题,抓住顾客的心才是关键!
销售是一门艺术,攻心为上,首先就要明白,顾客到底在想什么。作为一名消费者,走入你的门店内部,首先最直观看到的就是你的店面陈设以及导购员,这就是第一印象。所以对于你来说,就要保证这个第一印象尽可能完善。有的人会说,我的门店面积不够大,怎么去跟大店比,其实不然,麻雀虽小,五脏俱全,只要设计得当,小门店也能脱颖而出。
在导购员的培训上,虽然各大品牌都会有系统的培训,但是作为门店的经营者,一定要结合实际情况进行升级。面对顾客时不宜过分热情,也不可以置之不理,要先来了解他们的需求,如果顾客不愿意透露,从他观察产品时的状态也可以看出。
一定要记得,顾客要的不是便宜,而是占便宜的感觉,所以在销售的过程中,一定要少和他们谈价格,而是要多谈价值。要结合他们的需求进行对比说明,展现产品的特色与优势,让消费者觉得物超所值,不再过分纠结价格问题。
很多人会觉得,顾客今天没签下来,这次的销售就结束了,没有后续了。其实,80%的销售是在4至11次跟踪服务后完成的。所以我们要尽可能与顾客保持电话、微信或者其他方面的联系,充分展开跟踪服务,不带功利性的服务更能感动他们,用同理心去认可他们的困扰,最后达成一致,销售自然能够成功。
没有不对的顾客,只有不够好的服务,一定要从自身出发,不断更新自己的服务,选择合适的销售方法,逐渐打开门店市场,相信你会逐渐步入正轨,获得更好的发展。想要轻松加盟,了解更多销售技巧,扫描下方二维码试试吧!