近些年来,随着人们对健康的关注,与对厨房生活的简质追求,集成灶行业不断发展,逐步扩大。越来越多产品走向智能简约化,大众也越来越注重品质,关注细节。普森作为新秀代表,是行业内的“黑马”,爆发势头有目共睹。
今天的优秀经销商,又与普森碰撞出怎样的火花呢?让我们一起走进了解,总部连线采访——来自江西景德镇的周总,他以品质稳发展,以服务赢口碑。
2017年5月加入普森大家庭,之前就从事集成灶行业的周总,因对方品牌失约失信,所以对二次选择的品牌尤为小心谨慎。开始通过招商会认识普森品牌,在招商会上初步了解普森,后又通过厂区实地走访考察等形式一一甄选。
对普森的规模、帮扶政策、产品都了解后,表示非常满意,选择签约加盟普森,在豪德建材市场建立普森沿街店铺。事实证明,周总二次选择的眼光没有错,自沿街店铺开店,生意就非常的火爆,17年加盟,18年年销售额就已突破百万,周总表示:“这几年的成长,让我确信普森是一个值得依靠、可以信赖、极具发展潜力的平台。”
现如今已拥有完善的导购、销售、业务等精英成员,在售后安装维修方面,由周总亲自上阵,亲自上门清洗、售后安装,赢得了消费者良好的口碑和赞誉。周总认为优质的售后服务能让客户如沐春风,同时也要求店铺各成员,服务一定要到位,成为消费者认可的品牌。
谈到这里,周总印象很深的就是:有一位独居的70岁老太太,子女都不在身边,之前买了一款带自动清洗功能的悦豪6S集成灶。有一次在清洗过程中,由于操作失误,清洗水加多导致集成灶内部被水浸湿。
主机电脑板都烧坏了,她很着急的打电话给我说机器运转不了了。我立马开车过去检查,安抚她心情,店铺到她家的距离挺远,来回往返很多次,帮她免费更换了电脑板,她很是感激,一个劲的说谢谢,感谢之类的话......
这也体现了普森集成灶模块化的设计,方便安装及售后维修。周总认为产品质量是第一,客户满意度高,才能实现二次转介绍。产品品质决定着门店能走多远,也决定着市场能做多大,质量差的产品就像无根浮萍。
对于一个门店来说,要想做大做强,依托于品牌商对质量的严格把关,并不断加大技术投入研发,而选择普森这样的企业让我们经销商没有后顾之忧。
在门店运营方面,周总明确方向,紧跟公司政策走。公司组织的活动,次次不落,平时还开展业内联盟活动,每年大概有十几场,累积起来成交量非常可观。这得益于普森的综合实力与创新策略,周总说,自己走的每一步,都可以得到来自普森总部多方面的帮扶与支持。
在人才培养上,周总表示,普森能够很好的帮助自己提升团队的综合素质。总部商学院提供对我们经销商、终端导购、店员等全方位的产品和营销培训,不仅仅在专项技能上,对我们进行了提升,也传达给我们精神上、方向上的正能量,开拓了思路,承接公司政策,精准对接每一位客户和消费者。
好的成绩才能打下坚实的基础,过去属于昨天。采访结尾,问及周总接下来的计划,他表示除了公司活动,有一场业内联盟线上直播活动正在筹划准备,相信一定能火热爆破。
还有就是扩充团队,一个好的销售团队,销量才会上去,2020年侧重点在扩建团队,同时也要加强知名度,加大店铺在江西的影响力,与家装公司合作,日积月累,做好品牌推广。
对于如何运作未来市场,周总也非常有信心,市场变化快,但万变不离其宗。这种规律一个人是很难全面把握,所以要跟着公司政策走,与公司一起并肩作战共进退,那么,就一定会成功!