2019年，厨电行业出现了前所未有的市场下滑。而集成灶作为厨电行业的一个细分领域却异军突起，成为电器类产品营业额增幅最高的品类，当中在资本和其它行业企业蜂拥而至的情况下，也带来了众多的机遇与挑战。
对于集成灶行业激烈的市场竞争，此次集成灶之家记者有幸采访到了百得集成灶项目总监魏恩涌，听他讲述2020年百得集成灶的开拓进取之路。
（百得集成灶项目总监魏恩涌（左）与集成灶之家记者合影）
创新突破，特色鲜明
百得集成灶能在竞争激烈的市场中站稳脚跟，除了不断在品牌战略层面进行升级外，还有另一把强大的利刃，那就是不断创新的产品。百得作为老牌厨电企业，有着29年的厨电研发历史，在产品研发、品质把控、及生产上积攒了非常多的经验，而且公司设有专门技术研究大楼，以确保百得的产品研发是以消费者的需求为导向，以解决消费者在生活中的痛点为核心目标。
“当拿到集成灶这个项目时，首先要从专业角度去做它，而不是一味的模仿，要注重百得自己的特性”，魏总如是说到。所以无论是功能还是外形等方面，百得集成灶都结合消费者的痛点做出实用的创新，在行业内具有鲜明的特色。
用诚心服务用户
除了产品外，服务也是树立品牌口碑的一大要点，只有好的服务才能在消费者中获得好的口碑。“百得可以说是整个行业里面口碑最好的品牌之一，这是百得几十年积累下来的客户”，对此魏总很是自豪。
如今很多人，甚至是一家三代人都在用百得，这便源于它的口碑，而它口碑主要好在哪里呢？魏总表示：第一是质量可靠质量，而第二便要在百得的整个服务体系上详细说一说了。首先是配件保证，百得保证十年的配件储备，消费者只要机子坏了，一定能拿得维修配件。同时百得的“1小时极速响应，8小时快速服务”的服务承诺，在最快的时间内解决用户的问题。这无疑让用户对百得的好感大大提升。
把握机遇，拥抱新零售
虽然都在说2019行情不好，但从行业端来看，企业也一直在做新品发布、品牌升级、品牌推广，那在这种大环境下，您觉得百得的机遇和挑战在哪里？面对记者的问题，魏总回答道：“当前市场形势急剧变化，新零售模式已经切切实实地开始改变、渗透我们的生活方式与经营方式，机遇和挑战并存。拥有29年专业厨电血统的百得集成灶虽然还属于起步阶段，但百得集成灶勇敢和积极拥抱新零售，快速打通了线上线下的融合，用新零售思维把握渠道变革。”这一系列举措无不意味着百得集成灶将迎来品牌知名度、产品力、市场规模的进一步飞跃，在激烈的行业竞争中实现大突围。
尽管当下厨电市场整体处于下滑态势，但是百得依然有十足的底气更进一步。百得依托于多年的历史积淀、雄厚的品牌实力及前瞻的战略眼光，早已在行业的大风浪里练就一身技能，我们也有理由相信，百得在新的一年里，必将火力全开，更上一层楼！
