昨天，格力电器官微发布了《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》，实名举报奥克斯空调产品不合格。这一举动引发了广大网友热议。有人认为这是恶意竞争，也有人觉得实名举报值得提倡，还有一小部分人开玩笑说“美的/海尔或成最大赢家”。
国家市场监督管理总局已经介入调查，究竟是格力在排挤竞争者，还是奥克斯确实技术不到家，真相总有被揭开的一天。而小灶想说的是，这一场格奥之战已经在消费者心中埋下了一颗怀疑的种子，无论真相如何，这颗种子都不会消失。若要得到消费者的支持，技术实力才是硬功夫。
就拿集成灶来说，为什么集成灶越来越受到消费者的青睐？完美贴合当代消费者需求是一方面，另一方面就是技术。又为什么大品牌的集成灶比小众品牌更有口碑有人气？一是因为宣传推广的投入差距，二是因为大品牌更注重匠心与品质。
所谓匠心，就是职业道德、职业能力、职业品质的体现，是从业者的一种职业价值取向和行为表现。一位拥有职业道德的设计师，会以实事求是的态度，将消费者需求作为自身的研发目标。正如集成灶侧吸下排的畅吸设计，99.96%的油烟净化率正是为了将消费者拉出被油烟浸染的深渊，而匠心独具的无缝设计，更是为消费者解决了厨房清洁的大麻烦。
再说到品质。烟灶联动、积水盘、防溢边条、衔接处圆弧设计、防熄火安全装置……细节往往决定成败，集成灶的细节一直是能够打动消费者的存在。其实品质不仅包括产品的质量，还涵盖了服务与保障，拥有口碑意识的集成灶品牌，永远不会让客户感受到“撒手没”的绝望。全面周到的售前、售中、售后服务也算是集成灶的特色之一。
匠心是一种难能可贵的品质，它和良性的产品竞争一样，能够促进行业发展。消费者的需求痛点被不断挖掘，集成灶创新出更多的品类，如此循环发展，不断有新兴科技注入其中，让行业始终保持活力。不忘初心坚守品质，这大约也是集成灶行业能够茁壮发展的理由之一。
国家市场监督管理总局已经介入调查，究竟是格力在排挤竞争者，还是奥克斯确实技术不到家，真相总有被揭开的一天。而小灶想说的是，这一场格奥之战已经在消费者心中埋下了一颗怀疑的种子，无论真相如何，这颗种子都不会消失。若要得到消费者的支持，技术实力才是硬功夫。
就拿集成灶来说，为什么集成灶越来越受到消费者的青睐？完美贴合当代消费者需求是一方面，另一方面就是技术。又为什么大品牌的集成灶比小众品牌更有口碑有人气？一是因为宣传推广的投入差距，二是因为大品牌更注重匠心与品质。
所谓匠心，就是职业道德、职业能力、职业品质的体现，是从业者的一种职业价值取向和行为表现。一位拥有职业道德的设计师，会以实事求是的态度，将消费者需求作为自身的研发目标。正如集成灶侧吸下排的畅吸设计，99.96%的油烟净化率正是为了将消费者拉出被油烟浸染的深渊，而匠心独具的无缝设计，更是为消费者解决了厨房清洁的大麻烦。
再说到品质。烟灶联动、积水盘、防溢边条、衔接处圆弧设计、防熄火安全装置……细节往往决定成败，集成灶的细节一直是能够打动消费者的存在。其实品质不仅包括产品的质量，还涵盖了服务与保障，拥有口碑意识的集成灶品牌，永远不会让客户感受到“撒手没”的绝望。全面周到的售前、售中、售后服务也算是集成灶的特色之一。
匠心是一种难能可贵的品质，它和良性的产品竞争一样，能够促进行业发展。消费者的需求痛点被不断挖掘，集成灶创新出更多的品类，如此循环发展，不断有新兴科技注入其中，让行业始终保持活力。不忘初心坚守品质，这大约也是集成灶行业能够茁壮发展的理由之一。
