很多品牌都只注重产品的生产与销售,很少注意到售后服务的完善程度及顾客满意度。但往往只有完善的售后服务才能让顾客产生足够的信赖感,才能让品牌快速占据市场地位,形成口口相传的好口碑!
浙江板川电器有限公司对于售后服务一直十分重视,板川认为售后服务正是与用户沟通的最佳渠道,在此期间我们可以清楚了解用户对于板川产品的使用感受,明确意识到不足之处进行修改,而不是闭环工作!为此,每一年板川售后服务中心都举行“板川服务质量万里行”项目。
今年,“质量万里行”小组成员已经走遍了大半个中国,此次小组成员分为3组同时进行“质量万里行”项目。本次,小组人员分别为“湖北、河北、河南”三地的板川用户及专卖店送去了专业的售后体验!
10月13日-11月1日,“质量万里行”小组分别前往湖北(途经):黄冈、红安、麻城、孝感、随州、襄阳、荆门、宜昌、恩施、沙洋、江陵、松滋、天门、仙桃、黄石、监利、孝昌;河北(途经):石家庄、安国、保定、燕郊、三河、滦县、秦皇岛;河南(途经):罗山、驻马店、方城、许昌、郸城、鹿邑、三门峡、滑县、内黄、焦作、南阳等地。受到了当地板川用户的大力赞赏及专卖店的热捧!
细心、耐心、有爱心是板川用户对“质量万里行”小组的评价,是对售后人员们不远千里而来的有爱评价。对于板川专卖店人员来说,售后人员的到来是对产品知识最好的补充机会,让他们在日后销售工作中更有底气!
板川售后服务中心一直以来都以顾客感受为中心,多年来一直坚持“质量万里行”服务,坚持为全国板川用户送去最专业的服务。相信板川售后服务中心持之以恒的态度会为板川用户们带去更完善的产品体验!