京剧业内有一句行话,叫“不疯魔不成活”。它不仅仅指的是一种敬业精神,更是一种境界,一种极痴迷的境界。古往今来的艺术大师、科学巨人等能成就一番大作为者,不乏一些疯魔之辈,无论对戏还是对事对物都有一种深深的迷恋,这种迷恋让人深陷其中,能忘我的全身心付出,这些能够痴迷投入的前辈往往终成大器,完成大业。
同样的道理,如果一个企业能有这种精神,也足够成为一个迷人的有气质的企业。被称作“疯狂产品迷”的Depelec德普电器就是一个“不疯魔不成活”的主儿。
撸起袖子加油干
2005年,德普电器的创始人李奎先生,还是一个温文尔雅刚毕业的有志青年,作为一个本身就对商业有着超强洞察力的温州人,再加上所学专业是房地产经营管理方向,经过一定的研究,他注意到随着城市化的快速发展,在装修家居这个领域,人们的消费能力和需求在逐步提升,这就意味着厨房电器一定会成为其中不可缺少的部分,市场容量十分巨大。
而且当时在国外,烤箱等产品的普及率非常高,相当于国内的燃气灶,几乎家家都有。自己烘焙出来的食物用料好,又没有添加剂,吃起来更纯香更健康更放心。然而李总发现当时国内并没有很专业的烤箱品牌,就想来创建一个这样的品牌。
一个品牌除了要有沉稳独特的气场,还要有能够直击消费者内心的产品。一个产品设计足够独到,外观足够雅致,才能成为经典。取材足够精到,技术足够过硬,品质才能持久。产品足够优质,服务足够周到,才能称之为专业。做到雅致Delicate、持久Enduring、专业Professiona,才能撑起一个有担当的企业,这,就是德普品牌(DEP)的由来,是创建Depelec德普凯信的初衷,更是德普电器始终坚持的品牌理念。德普电器因此成为国内首家厨房一体化网络直销品牌,更是国内首家在全国人大办公楼进行现场烘焙的烤箱品牌。德普电器始终热衷公益,不仅长期参与淘宝公益宝贝计划,捐赠一定数目的金额给指定的公益项目。还多次携手ANG蝴蝶汇成为“晨光脑瘫儿童康复中心”的公益使者。
“处女座”企业成长史
德普电器CEO李奎,是一个典型的狮子座王者,有强大的领导能力,有坚韧不拔的毅力,有激发人心的超强气场,他所带出来的团队也充满着斗志和魅力,在不断的打磨下,一个典型的“处女座”企业慢慢的崭露头角。有点儿小傲娇、有点儿小个性、有点儿小细腻,让人“又爱又恨”的处女座,往往对每一件事情都要深思熟虑、反复琢磨,对瑕疵之类的东西绝对不能忍,责任感超强,还喜欢搞点儿新花样。作为一个“处女座”的企业,德普电器对自己要求相当严苛,不停的寻找各种高标准,想尽一切办法达成目标,因为他们懂得凡事有高标准才能有高质量的道理。
德普电器从一开始就明白自己在做的是顾客需要的产品,而不只是内部人认可的产品。同时兼顾多重身份,不仅做精生产者,还站在用户的角度做好试用者、优化者和改良者。德普电器意识到只有始终把重点精力和财力放在生产研发上面,才能保证产品的品质。所以创建了自营工厂——浙江德普电器有限公司,并在2017年收购宁波欧燕电器有限公司,成为生产嵌入式烤箱、蒸箱、集成灶等产品的专业厂家。自营工厂距今有12年的专业蒸烤技术及生产能力,有35个国内外知名品牌代工经验,有着一流的生产制造水平,在行业内处于领先的地位。在人才引进方面,包括数百位专业技术及生产人员等。
德普电器十分注重企业形象和无形资产,在立足于国内市场的同时,利用电子商务不断开发国际市场,共享国内外的优秀产业优势及网络科研人才,始终领先国际潮流。德普电器一直倡导为消费者智造健康的品质生活,随着品牌产品发展的日渐成熟,德普电器开启招商加盟,希望更多的消费者能够拥有更多更好的体验。为了保证整体团队的专业性及优质性,所有的加盟商都要经过全面严格的审核选拔,在确认该加盟商足够有能力担起重任,方可审核过关,成功加盟。德普电器这个“处女座”的企业一直在用心的苛求自己去试着改变一些想法、一个行业、一种生活方式。
故意“找茬”图个心安理得
随着民族经济产业的迅猛发展,中国庞大的制造业在产业转型、工艺转型中也遇到了这样那样的问题。“工匠精神”成了大热词汇,被各界人士反复提及。 “工匠精神”强调的“精、益、求、精”刚好符合德普电器“处女座”的特性。然而,只有“工匠精神”还不够,重要的是还要学会思考和创新,要像哲人一样思考,像工匠一样专注,这也正是德普电器始终坚持的精神,将这种“哲匠精神”贯穿于每个生产环节和各个管理监督层面上,直接影响着每个人的工作精神、劳动态度、质量意识、服务观念和职业道德,只有每个工作人员和每个工作环节都做到极致,产品才能让人信赖,品牌才能让人信服。
在追求完美的艰险途中,德普电器难免会遇到各种困难,重要的是,他们能够很快的找到问题,想尽办法去解决。德普电器从来不会回避问题,有时甚至“故意”找自己的“茬”,每个产品都经过上千万次的测试、实验,出厂前都要经过多道专业程序检验方可发货。德普电器的技术人员通过探测产品内部的温场和各点温度变化曲线等,一点一点找出可以需要完善的地方,改进内部结构、调整电控程序、开发更多的实用功能等。只要有不满意的地方,哪怕一个很容易被忽略的小细节,也逃不出“找茬能手”的法眼,果断迅速解决掉。
当然,想要充分自省就要有好的条件,正因为有专业工厂强势撑腰,德普电器才能踏踏实实的放肆“找茬”,研发出顾客真正需要的产品,做到真正的心安理得。
足够“疯魔”方成大器
都说德普电器是“疯狂的产品迷”,不断的研发制造更多更新的产品是德普电器的一大爱好。产品升级及不断出新也是企业发展的源泉和动力。以德普烤箱为例,从最初6系烤箱采用的是机械式操作方式,到8系烤箱升级为电脑控制触摸屏,容量更大,体验更好,操作更方便。调温方式升级为智能芯片控温,温度可精准到1℃。在发现烘焙时烤叉挡孔对食物上色会产生影响的问题,为此专门设计了烤叉挡孔片,并申请了专利。除了技术配置上面不断优化,在功能设计上面更是下了不少功夫,工作人员通过亲自试用发现可以增加更多实用的功能,火爆上市的烤箱F1就增设了更多人性化的功能,如饭菜保温、24小时预约和智能记忆菜单等。
产品演变升级的过程,也是德普电器对用户加深了解的过程,德普电器秉着认真负责的态度,经过多年的研究改造,全面解决嵌入式蒸烤箱的技术难题,生产出优质的蒸烤一体机,更加节省空间,节能高效。
德普电器在了解集成灶市场有待开发的情况下,凭借生产技术的专业性,大力研发集成灶,成为行业内首家主推蒸烤箱集成灶的专业品牌。这种集油烟机、燃气灶、蒸烤箱为一体的集成灶,油烟机采用的是大吸力近吸技术,油烟不会外逃,除烟率可达99.9%,燃气能够高效利用,减少有害气体的排放,也能够自动清洗等。更重要的是能够节省大量的空间,节能环保性更好,对环境污染更少,打造真正的无油烟厨房。目前,市面上很多蒸烤箱集成灶的价位偏高但品质堪忧,消费者非常需要低价高质的产品,这个时候,德普电器做到了人无我有,人有我优,在保证产品品质的同时,能够给出合理的低价,使得产品拥有超高的性价比。
德普电器会定期举办客户体验活动及团购活动,通过现场烘焙、产品展示,消费者能够近距离的体验产品,以更加优惠的价格购买到优质的产品。在2018年3月10日举办的宁波团购会,德普电器人气爆棚,成单量远超同类品牌,同时吸引很多优秀的代理商加盟,由此可见产品的魅力之大。
少点套路,多些真诚
拒绝平庸的产品,拒绝虚高的价格,是德普电器一直坚守的底线。创始人李奎在发现因为卖场扣点高,而导致很多消费者买不到低价的高端产品的问题,开始思考如何才能做到高端高质却不高价,最后想到采用扁平化的高效营销模式,减少不必要的加价环节,直接通过电商平台给到消费者出厂价,实现真正的高端低价,让更多的消费者有能力购买到高质量的产品。可以说,在全网的品质与价格PK战中,德普电器打了个漂亮的胜战。
品质的专业性和价格的合理性问题解决之后,接下来就是与消费者息息相关的问题:服务。其实早在品牌创立早期,德普电器也遇到过当时所有同类品牌都存在的问题:由于产品开发和使用脱节,工程师只精通机械制造,却对烘焙了解甚少,工程师开发设计出来的产品并不一定符合客户的实际烘焙需求。同时,由于用户缺少可参照的专业烘焙标准,缺少专业人士引导他们如何正确使用德普烤箱,即便拥有好的烤箱,客户在烘焙时仍然存在菜谱配方和烤箱不匹配的问题。所以他们意识到一方面要根据实际烘焙研究研发出实用的烤箱,另一方面更要指导客户如何使用好烤箱。于是想到有必要成立这样的一个机构去完成这件事情。因此,“德普烘焙实验室”应运而生。一方面通过技术人员和烘焙师亲自试用,将客户体验的研究转化到生产制造当中,对产品进行优化升级创新提供扎实的依据。一方面通过改良针对德普产品的美食配方,拍摄细致精美的美食视频教程供用户观看使用。
为了进一步方便用户的使用习惯,德普团队成功打造首款细分了蒸箱和烤箱食谱的生活教程类APP“烹客”,集精准商城、思维社区和智能厨电为一体,可用于食谱分享、食材购买、烘焙师在线答疑、海量视频教程在线观看等。免费提供一对一的在线烘焙指导,消费者有任何疑问均可在线咨询专业烘焙师解决疑难。
厨电界的小清流
德普电器CEO李奎在2018年3月10日,受邀出席前联合国秘书长潘基文上海演讲会暨推动实现联合国2030可持续发展目标商务晚宴,见证了“全球中小企业联盟可持续发展委员会”成立,在接受央视采访的时候提到过,全面启动集成灶项目正是响应了联合国可持续发展的号召,在发展创新的同时注重低碳环保,做真正适合国人使用的高端专业的厨电品牌,把产品创新做到极致,把品牌服务做到问心无愧。
当下创业热比较火,李总对此有着独到的见解,其实,创业并不意味着要单打独斗,白手起家,可以尝试着在一个成熟的企业内部做自己喜欢做的事,共享企业资源,从一个项目组逐渐发展成为一个大的分支,最终实现自己的创业梦。选准方向就行动起来,坚持下去,因为,这个时代,需要勇士。