企业背景：浙江森歌电器有限公司位于环境优美、交通条件便利的浙江省嵊州市区，是一家集研发、制造、营销为一体的厨具企业。专业生产欧式吸油烟机、电子保洁柜、燃气灶等现代厨房电器。
森歌公司拥有先进的生产流水线以及冲压设备与产品质量检测设备，同时拥有一批高素质的研发人员、技术人员、管理人员。产品设计直接定位于世界领先水平，将领先技术应用于产品的每一个细节，研发出科技含量高，设计新颖，性价比高的多元化厨具精品，全面保证森歌电器的卓越品质。
森歌公司在全国多个大中城市建立销售处，建立了全国性的营销、服务网络，追求顾客百分百满意的宗旨，时时刻刻为顾客考虑周到，以安全、贴心的产品设计赢得顾客的一致信赖。
【受访嘉宾】：森歌厨房电器天津公司总经理栾艳
【采访记者】：天津搜房家居网 薛洋
【采访时间】：2011年2月25日
【记者】森歌厨房电器是何时创立的？发展至今，推动森歌快速成长的关键因素有哪些？
【栾艳】森歌创立于1995年。至于品牌快速成长的关键因素，我觉得有两方面：第一是公司的核心技术始终领先行业水平，第二则是拥有一个高素质的营销团队。这两方面都是推动我们品牌不断前进的动力。
【记者】2010年森歌在全国的销售额同比2009年有多少增长？是否达到了预期？如何实现这一增长的？2011年的预期增长目标是多少？
【栾艳】森歌集成厨房电器在2010年的销售中取得了骄人的成绩，在房地产极度低迷的情况下，我们森歌实现了同比09年增长150%，超过了2010年初的增长目标。销售业绩取得如此大幅度的增长，主要还是取决于经销商和公司的紧密配合、齐心合力。除此之外，我们在中央电视台大力度地投放广告也拉动了销售和品牌建设。至于2011年，今年对于森歌来讲是飞跃的一年，公司制定的目标是同比增长要达到120%。
【记者】2010年森歌在全国新开了多少个门店？目前全国总门店数是多少？2011年预期新开多少门店？
【栾艳】2010年，森歌在全国共计新增门店500多家，在2011年里我们预期要增加800家，全国门店总数达到1700多家终端门店。
【记者】2010年贵品牌推出了多少款新品？目前贵品牌下面的产品数总共有多少款？2011年预期推出多少新品？
【栾艳】在2010年里，森歌电器共推出了5个系列新品，目前总共有13个系列产品，分为环吸和侧吸两种，加之颜色和灶头的多样性，近2000多个细分型号。至于2011年，我们预计在今年里还要推出5款新品，值得大家期待。
【记者】森歌在2010年遭遇的最大压力是什么？以您的行业经验来看，您对2011年的行业走势有何预测？
【栾艳】众所周知，2010年是国家对房地产调控最严厉的一年，贷款利率调整都对一些购房者产生了影响，同时给整个家装行业也带来了很大的影响，对我们的终端销售也产生了不小的阻力。
但我们森歌人都明白一个道理：只有在退潮的时候才能看出谁在裸泳。也就是说，越是有难度才越能体现品牌的价值。我们不仅邀请影视明星黄圣依做品牌代言人，而且在央视投放全年广告，还与经销商积极地建店、宣传，使我们的业绩逆流而上。
而对于2011年的走势，我个人非常看好这一年。集成厨房将引领绿色厨房的观念，消费者对品牌的认知也会成熟起来，对产品质量和售后服务的要求也都是我们的优势。
【记者】目前森歌所在的行业竞争格局如何？贵品牌处于什么地位？森歌现在最需要做的事情是什么？
【栾艳】整个集成厨电的行业虽然是一个新兴行业，但和其他品牌一样，高端之间的竞争就是质量、品牌的竞争，而中低端的竞争还是在价格层面的竞争。我们森歌一直在引领集成厨电的发展方向，侧吸下排将成为集成厨电的最终方向。而我们现在要做的则是如何引领整个行业走向一个良性的发展。
【记者】森歌下一个发展战略是什么？未来三年贵品牌将在哪些领域增加投入？
【栾艳】森歌主要会把精力放在提升产品的智能科技含量、以及增加本身的核心竞争力。2010年，我们推出了全球首款幻影系列隐形集成厨房电器，高自动化的设计使产品更加人性化。在未来，公司的发展重点还是在产品技术的研发和完善，进一步倡导无烟厨房、关爱健康环保，倡导科技时尚的家居生活。在未来，森歌公司将打造行业内第一家俱乐部，进一步为我们的客户提够更加完善的生活服务。至于未来三年，我们主要会在品牌建设、售后服务、终端形象和产品更新上增加投入。
【记者】作为一个富有潜力且成长中品牌的领导人，您认为最重要的技能是什么？
【栾艳】作为一个成长中的品牌的领导人，我觉得应该具备整合采纳各种有价值信息的能力，并能对其进行有效、正确的决断，我觉得这一点很重要。
【记者】谢谢您接受搜房的采访，也希望森歌可以在将来取得更大的发展。
【栾艳】谢谢。
