每年都会有315消费者维权大会,对一些恶意消费和劣质产品的“内幕”进行公开谴责。就在昨天一年一度的315晚会刚刚落下帷幕,朋友圈早已被关于315的各种消息所占领,足见315的威力和影响力是够大的,也从大家的亲身经历中看出了好多产品质量问题。
而对于家电企业来讲,无论会不会被提“上榜”,都应闭门思愆。
在2017家电产品投诉及质量抽查情况统计中显示(中消协数据显示),用户在去年一整年内购买产品时最常遇到的问题以及投诉,家用电子电器类产品投诉量95518件,在商品类投诉中高居第一。
吸油烟机产品常见质量问题及投诉指数
消费者在购买吸油烟机产品时最常遇到并进行投诉的问题分别是排烟吸油效果差、无法启动和噪音大,而开关失灵、使用时自动停机、外壳带电、指示灯不亮等问题也普遍存在。
集成灶尽管命名落脚在生火做饭的灶具上,但它的核心卖点其实在于99%的油烟吸收率上,集成灶的吸油烟功能比传统油烟机强大得多。而如今集成灶的这一核心也是最大优势吸油烟率还在进一步强化,主旨在于提高衡量净化指标的油脂分离度和气味降低度。
燃气灶产品常见质量问题及投诉指数
消费者在购买燃气灶产品时最常遇到并进行投诉的问题分别是面板炸裂、打不着火、火力大小不易控制,而阀门回火、熄火保护装置不合格隐藏安全隐患等问题也普遍存在。
集成灶监督抽查所检项目符合相关标准的商品
然而市场上的集成灶品牌鱼龙复杂,既有物美价廉的高性价比品牌,也有不少浑水摸鱼的假货。要知道根据2015年实施的家用燃气灶具能效等级标准规定:集成灶1级能效的热效率值不低于59%,2级能效的热效率值不低于56%,3级能效的热效率值不低于53%。这就需要消费者练就“火眼金睛”,精准挑选品牌集成灶。
由于现代人对于家电产品的需求与日俱增,以及现代科技水平的提升、国民收入水平的提高,我国电器行业正在向高端化、智能化成长。不过,无论是从质监局的抽查、亦或是从消费者痛点总结来看,家电产品的“提品质”行动一刻都不可放松。切实维护产品质量安全、提升质量水平,助力高品质供给,助推高质量发展,才能更好的满足人民群众美好生活的需要。