重庆涪陵专卖店是森歌2016年新商,于2017年元旦正式营业。钱总在接受采访时说道,自己也没想到最后能够进入最美终端评选的决赛并且拿了很好的名次。目前专卖店已经运营4个多月,钱总表示这段时间经历了太多困难,但凭借森歌总部的支持和团队的力量,最终克服艰难,同时借助此次4•23新品团购惠活动一举打响专卖店在当地的知名度。
“我们最大的困难,是市民对于集成灶知识的缺乏。”钱总为了解决这个问题,不仅每天整理集成灶行业及森歌品牌产品的资料,将这些内容传达给市民,还同时在市内几乎全部公交车做了车身视频广告,宣传森歌品牌及活动内容。“目前宣传取得了不错的成效,我们下一步计划做好渠道宣传”,钱总说,因为新店开业,人手目前还不足,无法做到全面深入小区宣传,他打算借助装修渠道做更深度的覆盖式宣传。
关于团队管理,钱总表示目前欠缺的还很多。但是钱总认为,服务就是为客户带去新意和价值。从一开始,他就将服务的理念传递给了团队中的每一个人。“对于一家刚刚起步的专卖店来说,首先要让你的员工认同的你的理念,并且看到未来的发展前景。只有这样,整体团队才会有一致努力的目标。”
我们才刚刚起步,离目标还有一段距离,所以谈不上成功。但毕竟事在人为,我们整个团队都相信,只要努力,成功这一天不会太远!