门店形象是品牌的一张名片。门店服务人员的专业性、状态和积极性,门店环境是否优良,都是影响客户购买产品的因素。
终端营销是集成灶企业是一条发展蜕变的重要途径。在这里,小灶就要指出一些集成灶终端门店中一些“脏乱差”的情况,想要建立优秀的门店形象,给顾客营造良好的购物环境,可千万不能发生以下情况。
其实细节决定成败,便是如此
环境脏
门店内座椅有灰尘、洽谈桌不干净、水杯有污垢、产品一摸一手灰,如此不洁的环境将给顾客带来很不舒服的感受,直接影响顾客购买心情和购买欲望。
另外,胡乱摆放的礼品、积满灰尘的灯具、角落的蜘蛛网、裸露的垃圾桶、不洁的地面、堆放的杂物,这些地方顾客虽然很少用手去接触,但都能看到。这样的门店环境会大大降低该品牌在顾客心目中的形象,拉低心理价位。
店面乱
店面的产品摆放不整齐,不能形成很好的视觉冲击力。
店面的促销品、产品随意摆放,影响店面形象。
店面的促销物料摆放不到位,摆放较凌乱。
接待顾客后的桌椅、水杯、烟缸等未能及时清扫打理。
储物间外露,或者隐蔽部位摆放清洁物品等。
档次差
在装饰、配件用材上,选择比较低廉的产品,不舍得用高档产品,影响店面的整体的形象,直接让产品“掉价”。
对于“脏乱”的问题,其实只需要门店人员多多注意,进行规律性的清洁或整理就能够改善。但是“差”就要求经销商在装修和选材过程中有所“舍得”提升终端门店形象,树立优秀的店面品牌形象。