一提到4S,很多人就会联想到目前在汽车销售中普遍采用的‘4S’服务模式。众所周知，这种模式之所以能够支撑全球四分之一的中国庞大汽车市场，证明了这种服务模式是科学、合理的，所以展现了它持久的生命力，同时为中国汽车行业快速发展提供了服务保证。这点与中国集成灶行业有些相似，随着消费需求的增加，行业规模也将随之快速膨胀。顾客购置一套集成灶的费用少则几万、多则几十万，总花费跟买汽车消费差不多，而集成灶消费的周期平均在十年以上，也就是说，顾客对集成灶产品的保障需求比汽车的需求更大。所以，集成灶行业急需建立一套完善的服务模式，向消费者作出明确的承诺。富雅实施的‘集成灶4S’服务模式，能基本解决顾客集成灶消费过程中前、中、后三个阶段的需求。
集成灶4S服务模式包括四项主要内容：”实物情景化销售、整体集成灶 解决方案、全方位集成灶保姆和集成灶安全性保障，其中，安全性保障很大程度上是集成灶绿色环保的延伸，只有顾客购买的集成灶是绿色环保产品，不会排出大量污染性的气体，才不会给居家生活带来污染危害，这就体现出了安全性，因此，集成灶4S服务自始至终贯穿着绿色集成灶 的概念。安全性保障作为集成灶4S服务中的重要一项，富雅还将丰富它的内容，今后富雅集成灶将联合当地权威检测部门，给顾客提供免费集成灶检测服务，担当起绿色集成灶的宣传和倡导者，并在卖场开辟专区，给顾客讲解相关绿色集成灶环保知识等。
销售就是价值交换，不只是集成灶单品的销售，还要给顾客创造更多的价值，让顾客在同等的投入下得到的更多。在这方面我们的管理团队下足了功夫，不断研究、探索，走在了行业中的最前面，其中‘集成灶4S’服务就是全方位从顾客的角度来考虑，尽可能地为顾客解决更多问题，为顾客增添了更多附加值，而这些价值是不可复制的。
首先要对顾客负责，保证顾客集成灶生活中有一个绿色健康的环境，这就要求进入顾客家中的集成灶要完全符合污染排放标准。做好对产品的严格把关，进入集成灶卖场内的所有集成灶都必须出具质量检测合格证明。还要定期对卖场中的集成灶进行抽查，做到二次把关。
众所周知，下半年集成灶卖场将面临更为严峻的市场考验，集成灶卖场应通过软硬件结合的方式，提升市场中的竞争力。硬件方面，做好店面的设计和规划，给大家展现一个新型卖场的形象。此外，还不断完善卖场内的配套设施，提高卖场的舒适度和人性化，让来买集成灶成为一个快乐的过程。在软件方面，全面推行‘集成灶4S’服务，实现情景化销售。
“集成灶4S”服务不仅会带领我们走进绿色集成灶时代，势必会因它的兴起，将集成灶行业的服务将提升到一个新高度。
