客户是商家的衣食父母，是上帝。这是所有企业都知道，清楚明白的。在很多商家眼里，客户“贪小便宜”“懒惰”，甚至“无知”“虚荣”还容易“跟风”。
客户的“贪小便宜”往往是问着有什么礼品，什么优惠。其实真的怪客户吗？例如集成灶客户，最关心的一个问题是定期保养，如多送几次保养，他们就会觉得自己赚到了。
而懒惰，客户的懒惰体现在他们如果给他们试用产品，他们会计较这谁送回，谁拿回，谁包装，谁安装。
“无知”“虚荣”“跟风”可以一起来说说。客户的“跟风”是产品好坏的体现，若产品好，跟风的人会越来越多，而“虚荣”则是他们喜欢产品的名气高，“无知”是他们并不像你一样了解这个产品，却似乎不想去了解，只想知道效果。
当那么多“缺点”集于一身的客户买了你的产品，那么你就该兴高采烈，放鞭炮庆祝！因为你的产品在服务，品牌口碑，效果，质量上面都是让人信任的。
