“价格战”一直是集成灶行业的战争,也一直没有停歇的意思。但是价格战说实话是伤人伤己,价格越低,集成灶的利润就越少,其一可能导致企业运转问题,其二若企业用便宜的原材料,产品质量上不去,安全性变低存在隐患。综上,长期“价格战”并非明智之举。
“价格”的文章做不了,“服务”脱颖而出。也确实,“服务”是营销环节中很重要的一环。假想相同的产品,两家店,一家对你爱理不理,一家则微笑服务,热情招待,试问你会选择哪家?而当你购买了之后,在使用过程中出现了问题,一家对你不闻不问,另一家马上安排维修或者上门服务,请问你又会选择哪一家?很显然,服务是不可忽视的方面。
服务好不但可以让客户感觉到宾至如归,也让老客户产生第二次消费,更让潜在客户浮出水面。
长久的“价格战”是企业走入怪圈,而长期的“服务战”打响品牌,让消费者们信任。